很多人在澳洲做生意,会有一种很典型的体感:营收看起来不差,甚至每个月都在增长,但真正到手的利润却始终上不去。表面上看,这是“成本太高”的问题,但从更本质的角度来看,其实是利润结构没有被优化。
在当前环境下,影响利润的,不再只是卖多少,而是你用什么方式在赚钱。
一、利润被“固定结构”锁死,是很多企业的共性问题
澳洲的商业环境本身就决定了,企业在运营初期就会背上几项较重的固定成本,比如人工、租金以及一系列合规支出。这些成本并不会因为业务规模的变化而灵活调整,因此一旦营收增长速度放缓,利润空间就会被迅速压缩。
问题在于,很多华人创业者在搭建团队和业务结构时,默认沿用的是“本地化配置”,也就是用本地成本去支撑所有职能岗位。这种方式在业务体量足够大时或许可以成立,但对于中小型企业来说,很容易出现一种情况:团队越来越重,但利润却没有同步增长。
换句话说,利润不是被市场吃掉的,而是被结构消耗掉的。
二、流量获取方式没有升级,直接推高了获客成本
除了成本结构,另一个被频繁忽视的问题,是流量来源的变化。过去依赖门店、熟人介绍或传统广告的模式,在今天依然存在,但效率已经明显下降。用户的注意力早已转移到内容平台,例如TikTok、Instagram以及小红书,消费决策往往在浏览内容的过程中就已经完成。
如果企业仍然主要依赖付费广告获取客户,那么利润就会天然受到挤压,因为每一个新增用户都需要持续投入成本。而内容的本质在于,一旦形成稳定输出,它可以在较长周期内持续带来流量,这种“可复用性”正是降低获客成本的关键。
因此,不是流量变贵了,而是获取流量的方式没有跟上变化。
三、人效问题,是利润难以放大的隐性原因
相比成本与流量,人效往往是最容易被忽略的一环。很多团队在实际运转中会陷入一种状态:岗位分工清晰,但协同效率不高,每个人都在忙,却很难对最终结果负责。这种以“执行”为导向的用人方式,在早期阶段或许可以维持运转,但当企业进入增长阶段时,就会成为限制利润提升的关键因素。
更合理的做法,是逐步引入具备复合能力的人才,让岗位不只是完成单一任务,而是能够围绕结果展开工作。例如,在内容与营销相关岗位中,一个既能策划选题、又能理解数据反馈的人,往往比单一执行型岗位更具价值,因为他能够直接影响流量与转化。
当团队从“做事”转向“对结果负责”,人效提升往往会带来利润的同步增长。
四、放大利润的核心,不是节省,而是重构
综合来看,利润的提升并不依赖单一手段,而是来自三个层面的调整:成本结构的优化、流量获取方式的升级以及人效的提升。这三者本质上指向同一个方向,即通过更合理的资源配置,让每一份投入都产生更高的回报。
在这个过程中,越来越多企业开始意识到,单一依赖本地资源已经难以满足效率与成本之间的平衡。一种更常见的做法,是将部分职能岗位进行结构性调整,例如内容运营、客服、电商支持等,通过更灵活的用工方式,既降低成本,又不牺牲执行质量,从而为利润释放空间。
很多时候,利润的瓶颈并不在业务本身,而在于你用什么样的结构去承载这个业务。当环境已经发生变化,如果仍然沿用原有模式,利润自然会被限制。
对于正在寻找更优解的企业来说,一个值得思考的方向是:是否可以通过更灵活的人才配置方式,在保证质量的前提下优化整体用工结构。
像CKHR目前在做的,就是帮助企业在全球范围内匹配更适合的中国远程人才,从用工结构这一层面入手,为利润增长提供新的空间。